根據(jù)規(guī)定，自１９９８年８月１日起，房地產(chǎn)公司在銷售新建商品住宅時，必須提供《新建住宅質(zhì)量保證書》。《新建住宅質(zhì)量保證書》對銷售房屋的結(jié)構(gòu)、部件、設(shè)施、配套、維修等方面向購房者作出質(zhì)量保證和承諾。
《新建住宅質(zhì)量保證書》必須作為購房合同的附件，與購房合同具有相等法律效力?！缎陆ㄗ≌|(zhì)量保證書》由房地產(chǎn)公司按規(guī)定的內(nèi)容，要求印制。
質(zhì)量保證書的基本內(nèi)容：
?。?、符合上海市現(xiàn)行的住宅建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。
?。?、已通過市、區(qū)縣質(zhì)量監(jiān)督部門的驗(yàn)收，并有書面的合格證明。
３、所屬的樓棟具有《上海市新建住宅交付使用許可證》。
?。础⒆≌院灱s后交付之日起，凡兩年內(nèi)在正常使用情況下，有工程質(zhì)量問題的，由公司單位免費(fèi)承擔(dān)維修責(zé)任。
?。?、墻面、樓面、管道發(fā)生滲漏；
?。狻⒂晁?、污水管發(fā)生堵塞、冒溢；
?。恪㈤T、窗安裝不密閉，出現(xiàn)翹裂；
?。洹γ?、頂棚抹灰層脫落；
?。?、照明線路發(fā)生故障；屋面防水保修３年，其他部位、部件的保修期限，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定。
因住戶使用、裝修不當(dāng)或擅自改動結(jié)構(gòu)、管線走向而造成的質(zhì)量問題不在本公司維修范圍之內(nèi)。
?。?、住戶入住后，有關(guān)住宅質(zhì)量的投訴來信來訪，公司單位將及時給予實(shí)地察看、書面答復(fù)和妥善處理。
?。?、地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔(dān)保修。經(jīng)市有關(guān)專業(yè)主管部門鑒定，屬危險(xiǎn)房屋的將予以退還和調(diào)換，并由公司單位承擔(dān)有關(guān)的鑒定費(fèi)用。
７、如對公司單位的答復(fù)或處理有爭議，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量的，可根據(jù)《上海市建筑市場管理?xiàng)l例》，向地域內(nèi)建設(shè)工程質(zhì)量主管部門申請協(xié)調(diào)；凡有關(guān)住宅配套質(zhì)量的，可根據(jù)市府９５２１號令《上海市新建住宅配套建設(shè)與交付使用管理辦法》，向原發(fā)證的住宅建設(shè)管理部門申請協(xié)調(diào)。住戶亦可直接向人民法院提起訴訟。
?。浮⒐締挝辉赋兄Z的其他內(nèi)容。
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